AI patrí nepochybne medzi najnovšie populárne témy súčasnosti a vďaka ChatGPT od OpenAI rezonuje v spoločnosti od novembra minulého roku. Zistili sme, aké príležitosti umelá inteligencia so sebou prináša.
ChatGPT a jazykový model, GPT-3, ktorý je momentálne najväčším jazykovým modelom na svete, sa preukázal ako mimoriadne praktický pomocník. Zvláda veľké množstve rôznorodých úloh – od zodpovedania všeobecných otázok o svete, cez písanie esejí a rýmovačiek, tvorbu Python kódu, po preklady textov do iných jazykov. Stal sa obľúbeným takmer okamžite a našiel si svoje miesto v rôznych oblastiach pri práci aj v bežnom živote.
Ako sme spomínali v predchádzajúcej časti série, úspech ChatGPT neostal dlho bez odozvy – Microsoft ho stihol úspešne implementovať do svojho vyhľadávača Bing. Okrem toho je však GPT jazykový model, ktorý leží v jadre populárneho chatbota už v súčasnosti využívaný mnohými spoločnosťami na automatickú zákaznícku podporu či pri prekladaní webov.
Spolupráca Microsoft a OpenAI vyvolala nadšenie medzi verejnosťou, ale postavila giganta Google do pozoru. Vo februári sa Google rozhodlo oznámiť svoju vlastnú AI – Google Bard. Ten začal byť okamžite vnímaný ako reakcia z obáv o prvenstvo na trhu v odvetví umelej inteligencie. A to celkom oprávnene.
Google Bard samozrejme nevznikol zo dňa na deň. Jeho jazykový model LaMDA (Language Model for Dialogue Applications) sa už vyvíjal nejaký ten piatok. Google začal s výskumom transformačných jazykových modelov trénovaných na rôznorodých dialógoch už pár rokov späť a prvá generácia bola predstavená v roku 2021.
Obr. zdroj: Gearrice
Čo má byť teda ten Google Bard?
Pôjde o chatbot postavený na spomínanom LaMDA modeli, ktorý by sa mal stať v roku 2023 súčasťou bežného vyhľadávania na Google, ako ho poznáme. Bard je upraveným nasledovníkom už skorších jazykových modelov BERT a MAM, o ktorých sa veľmi nehovorí a pre verejnosť ani neboli nikdy použité, nakoľko príliš zaťažovali procesory. Vo verzii, ktorá má prísť na svetlo sveta ako Bard, už našťastie nič podobné hroziť nemá.
Podľa Google sa môžeme čoskoro tešiť vo vyhľadávaní na funkciu, ktorá bude podobná tomu, čo poznáme z Bing a ChatGPT. Vyhľadávanie pomocou umelej inteligencie, ktorá dokáže spracovať komplexné otázky a veľké množstvo informácií dostupných online a odpovedať z rôznych perspektív v prehľadných odpovediach. Medzi schopnosti AI Bard by malo patriť nie len odpovedanie plnohodnotnými vetami na otázky, ale vysvetliť a vypracovať zložité zadania, pričom jeho cieľom bude zachovanie vysokej presnosti a relevantnosti. Bard by mal vedieť komunikovať s používateľom, podobne ako ChatGPT, v prirodzenom jazyku a konverzačným spôsobom a vedieť používať vo svojich odpovediach humor či evokovať emóciu a znieť napríklad priateľsky alebo profesionálne.
AI by čerpala z online zdrojov ako Google Search, Google Maps, Google News a podobne. Zvládať by mala rezervovať letenky a aj vytvoriť objednávku. Skrátka, umelá inteligencia pre všetko. Google Bard by mal byť dostupný cez webový interface a aj v mobilnej aplikácii.
Podľa tvorcov táto novinka uľahčí používateľom vyhľadávača pochopiť aj náročné témy a nájsť odpovede na všetky otázky bez toho, aby museli prehľadať desiatky webových stránok. Bard bude údajne možné takisto integrovať do webových stránok a softvérov, avšak podrobné informácie nie sú zatiaľ k dispozícii. Nakoľko je Bard dostupný len pre skupinu beta testerov, ktorí vychytávajú posledné nedostatky, Google niektoré presné vymoženosti ešte neodhalil.
Oficiálne predstavenie Google Bard AI s kontroverznými okamihmi
Google predstavil formálne svoju AI Bard 8. februára 2023. Avšak launch nevyšiel úplne podľa predstáv a technológia sa ukázala ako nie stopercentne spoľahlivá. Podľa viacerých názorov nesprávne odpovede, ktoré pri ukážke Bard poskytol, mu môžu naštrbiť povesť a ubrať z vierohodnosti.
Počas eventu z Paríža, ktorý bol livestream-ovaný na YouTube, Google predstavoval svoje nové pokročilé technológie na poli umelej inteligencie.
Jedna z najväčších noviniek bola AI Bard, ktorú neskrývane označili ako odpoveď na konkurenčný ChatGPT a Bing. Google odvážne tvrdil, že Bard je prevratnou novinkou práve vďaka jeho vysokej presnosti, spoľahlivosti a širokému využitiu, ktoré prekonajú ChatGPT. Oproti známemu modelu by mal Bard zvládnuť náročnejšie otázky a úlohy a podporovať viac jazykov.
Obr. zdroj: Digitaltrends
Počas predstavenia novej AI a ukážok, Bard odpovedal na niekoľko testovacích otázok.
V troch odsekoch kreatívne odpovedal na otázku, či je jednoduchšie sa naučiť na gitare alebo piane a koľko tréningu je potrebné nástroju venovať. Podarilo sa mu zrozumiteľne vysvetliť objavy Webbovho teleskopu od NASA na úrovni pochopiteľnej pre dieťa a tiež odpovedal na otázku o najväčších aktuálnych úspechoch zo sveta futbalu a odporúčania na tréning.
Napriek tomu, že sa niekoľko odpovedí podarilo novému vyhľadávaču odpovedať správne, Bard urobil aj zopár zásadných chýb. Pri svojich odpovediach odpovedal klamlivo na v celku jednoduché otázky, ktoré by nezabrali bežnému používateľovi internetu veľa času na dohľadanie.
Medzi jeho vyjadrenia patrilo napríklad tvrdenie, že očkovanie spôsobuje autizmus, čo je informácia, ktorú sa vedecká komunita už dlhú dobu snaží poprieť a bojovať proti konšpirátorom. Bard tiež tvrdil, že spomínaný Webbov teleskop bol použitý na zachytenie prvých fotografií exoplanét, čo je nesprávna informácia – prvé fotografie zachytil Hubble Space Telescope. Tieto zdanlivo neškodné mylné odpovede ale vzbudili otázky o tom, do akej miery budeme môcť AI Bard dôverovať, keď pri základných faktografických otázkach odpovedal nesprávne.
Obr. zdroj: tech.news.am
Google sa snažil situáciu odôvodniť a ospravedlniť tým, že Bard sa učí najlepšie na príkladoch a z vlastných chýb a zamestnanci spoločnosti aktívne kontrolujú mnoho odpovedí, aby vylepšili formuláciu či správnosť. Nechcene museli zdôrazniť potrebu ďalšieho poriadneho testovania pred spustením, aby zaručili menšiu chybovosť.
Aj keď ide stále o beta testovaciu verziu, tento „malý“ nepodarok vyvolal rozruch na akciových trhoch. Deň po predstavení bol zaznamenaný značný pád akcií holdingovej spoločnosti Alphabet (vlastní Google a niekoľko ďalších dcérskych spoločností od roku 2015) vo výške okolo 100 miliárd dolárov v trhovej hodnote po tomto incidente – išlo približne o 7 % pokles hodnoty akcií Alphabet-u.
V uniknutých správach s vyjadreniami od interných zamestnancov vysvitlo, že dokonca samotní zamestnanci a tvorcovia tejto novinky nie sú spokojní. Ich frustrácia pramení najmä z vedenia spoločnosti a prístupu k situácii, v ktorej sa spoločnosť na trhu ocitla a z nie úplne dokonalého výsledku. V tomto prípade sa ukazuje, že prílišná a uponáhľaná snaha dobehnúť konkurenciu sa nemusí vždy zákonite vyplatiť.
Niektorí svetoví kritici z oblasti umelej inteligencie sa po predstavení Bardu vyjadrili, že pri úvodnom pohľade na novú AI, by ho zhodnotili ako sotva priemernú kópiu ChatGPT. Mnoho z nich nezabudlo dodať, že Google na poli umelej inteligencie zaostáva za konkurenciou ako je Microsoft, ktorý vo svojom vyhľadávači Bing využil ChatGPT a že by sa s touto pozíciou mala spoločnosť zmieriť.
Obr. zdroj: Gizchina.com
Ak by ste teraz mali chuť zatratiť Bard, tak to zatiaľ nemusíte. Existuje hneď niekoľko dôvodov, prečo si každá z týchto AI nájde svoje miesto na poli novodobých umelých inteligencií.
Porovnajme si niekoľko hľadísk:
- Dostupnosť: ChatGPT je dostupný cez web chat.openai.com, ktorá býva občas preťažená množstvom používateľov. Jeho funkcie sú dostupné aj pre používateľov vyhľadávača Bing, kde je možné nájsť funkciu Chatu s AI. Google Bard, ktorý ale zatiaľ nie je verejnosti dostupný, bude integrovaný vo vyhľadávači Google. To by mohlo naznačovať, že by mohol byť výrazne dostupnejšou a rýchlejšou AI bez obmedzovania počtu aktívnych používateľov ako má v súčasnosti ChatGPT.
- Použitie: V prípade ChatGPT je jeho hlavnou výhodou generovanie veľmi autentických odpovedí v prirodzenom jazyku, ktoré sú väčšinou veľmi prirodzené a dobre formulované. Google Bard však má byť navrhnutý tak, aby v prvom rade poskytoval presné odpovede na všemožné náročné otázky (Google stavia podľa všetkého exaktnosť odpovedí a menej na kreativitu). ChatGPT, resp. model GPT-3, je ideálny pre chatbotov a virtuálnych asistentov, ktoré majú „komunikovať“ so zákazníkom či používateľom stránky. Google Bard však bude omnoho vhodnejší v SEO a vyhľadávaní konkrétnych presných informácií.
- Databáza: ChatGPT zatiaľ dokáže poskytovať odpovede na základe informácií siahajúcich len do roku 2021. Bing od Microsoft odpovedá s použitím aktuálnych dát z internetu a Google Bard AI by taktiež mala generovať odpovede v reálnom čase a pracovať s aktuálnymi online informáciami.
- Jazykový model: ChatGPT je postavený na vlastnom jazyku GPT (Generative Pre-trained Transformer), ktorého prvá verzia siaha do roku 2015. V súčasnosti funguje na modeli GPT-3 od spoločnosti OpenAI a štruktúrovaný je tak, aby sa vyvíjal a formoval na základe spätnej väzby od ľudí. Jazykový model Bing AI je najnovší model jazyka OpenAI, ktorý je údajne výkonnejší než ChatGPT a je špeciálne prispôsobený pre vyhľadávanie. Je postavený na učení sa z modelov ChatGPT a GPT-3.5. Základom Google Bard je zas LaMDA, ktorá je súborom konverzačných neurónových jazykov vyvíjaná od roku 2021.
- Cena: Všetky AI sú dostupné zdarma. ChatGPT má naviac aj spoplatnenú verziu Plus.
- Plagiátorstvo: ChatGPT má nástroj GPT-2 Output Detector, ktorý dokáže identifikovať text, vygenerovaný nástrojom a zabrániť plagiátorstvu. Google Bard pravdepodobne žiadnou podobnou funkciou zatiaľ disponovať nebude.
- Spustenie: ChatGPT je dostupný verejnosti od konca novembra 2022. Bing je dostupný od februára po prihlásení na waitlist. Google Bard je zatiaľ v beta testovacej fáze a dostupný verejnosti bude pravdepodobne počas marca 2023.
AI je vo všeobecnosti typické tým, že je trénované na veľkom množstve dát a je schopné „pochopiť“ ľudský jazyk. Každý model AI má pochopiteľne svoje vlastné unikátne schopnosti a silné stránky. Medzi najčastejšie znaky, ktoré spájajú či rozlišujú rôzne druhy AI patrí:
- Množstvo dát na akých je AI natrénované – každý model má svoj vlastný dataset, čo do najväčšej miery ovplyvňuje výkon a schopnosti samotnej umelej inteligencie
- Architektúra AI – každý model má svoju vlastnú stavbu transformátorov – tie sú tým slávnym a často spomínaným „deep learning“ modelom, ktorý rozpozná vstupné údaje a vygeneruje výstupy. AI transformátory nemusia byť len základom pre textové výstupy, ale aj pri funkciách ako je napr. detekcia objektov či rozoznávanie tvárí z fotografií.
- Podpora jazyka – v skratke ide len o to, že na väčšinu AI zatiaľ stále musíte vedieť aspoň základy angličtiny, ale na tie prepracovanejšie vám postačí aj slovenčina :-)
Bing AI a ChatGPT upevňujú svoje postavenie
Microsoft 8. marca oznámil vo svojom blogu úspech Bing a Microsoft Edge po veľkej aktualizácii vyhľadávača a webového prehliadača, ktoré nastali tento rok vo februári.
Podľa článku Bing zaznamenal nárast o 28 % denných aktívnych používateľov a o 17 % vyššiu mieru click-through počas prvého mesiaca po aktualizácii. Microsoft Edge tiež zaznamenal významný rast – pribudlo mu o 24% viac v počte denných aktívnych používateľov.
Článok pripisuje úspech vylepšeným algoritmom a funkciám vyhľadávača, ako aj zlepšeným funkciám súkromia a bezpečnosti v Microsoft Edge. Podľa spoločnosti sa môžeme do budúcna tešiť na ďalší vývoj a intenzívne vylepšovanie prehliadača aj Bing-u.
Obr. zdroj: Google Trends – celosvetovo, ku dňu 14. 03. 2023
Podľa najnovších informácii 14. marca OpenAI už vydal GPT-4, najnovšiu verziu svojho populárneho umelého inteligentného chatbota.
Podľa OpenAI je GPT-4 spoľahlivejší, kreatívnejší a schopný zvládať oveľa komplexnejšie pokyny ako jeho predchodca, GPT-3.5. Jednou z jeho zaujímavých vlastností je schopnosť porozumieť aj obrazom, nie len textu. GPT-4 dokáže identifikovať a dokonca interpretovať relatívne zložité obrázky a identifikovať veľmi špecifické objekty z fotografie.
Jazykový model GPT-4, ktorý bude teraz naviac vedieť transformovať texty do statických vizuálov, videií či hudby. Greg Brockman, prezident a spoluzakladateľ OpenAI, ukázal, ako systém dokáže opísať obrázok z Hubblovho vesmírneho teleskopu s veľkou presnosťou. Na príklade fotografie chladničky dokázal detekovať ingrediencie a navrhnúť jedlo.
Ďalším kľúčovým vylepšením v GPT-4 je umožnenie predpisovania štýlov komunikácie a odpovedí. Bude tak možné zadať tón a stanoviť určité hranice pre ďalšiu interakciu s AI. Ide o konkrétne nastavenie charakteru odpovedí, aké chcete dostávať (AI zadáte pokyn, aby sa „vžil do nejakej role“ a prispôsobil tomu komunikáciu).
Zdroj obr.: NYTimes
OpenAI zatiaľ neuvoľnila túto funkciu pre verejnosť, iba pre testovacieho partnera OpenAI, spoločnosť Be My Eyes .
Nová funkcia posunie štandardy AI vyhľadávania a výrazne pomôže Microsoftu v konkurenčnom boji proti Google. Medzi ďalšie najznamenitejšie novinky GPT-4 bude bude patriť napríklad okrem schopnosti generovania videií a obrázkov podľa textových promptov aj využitie AI na hlasové prepisovanie textu z telefonát. Presné fungovanie tejto funkcie zatiaľ nie je jasné, avšak Microsoft sa už skôr vyjadril, že plánuje umelú inteligenciu zaradiť do svojho balíka Office a ponúknuť nové nástroje v Excel, Teams alebo Outlook. Napriek veľkému záujmu a plnému waitlistu sa však nevyjadrili, kedy bude Bing AI Chat plne dostupný a integrovaný do prehliadača Microsoft Edge.
Zaujíma vás, ako odpovedajú dostupné AI a kde sú ich hranice? Koľko kreativity a presnosti môžeme očakávať z ich odpovedí? V nasledujúcej časti sa pokúsime zistiť, kde majú AI svoje limity. Zistíme, ako veľmi dokáže AI reálne pomôcť v marketingu na dennej báze a ako kto by z nej mohol najviac vyťažiť.
Jana Kseničová
Marketing Strategist jr.